Berkali-kali naik pesawat, baru tahu ternyata penerbangan haji itu berbeda dengan penerbangan reguler bahkan umroh. Selain penumpangnya semuanya memang mau haji, secara teknis dan pelayanan juga sangat berbeda. Aku ceritakan dari sudut pandangku sebagai jamaah haji reguler 2024.
Penumpang
Penumpang dalam pesawat haji semuanya adalah jamaah haji yang berniat melaksanakan ibadah haji. Mereka sering kali berasal dari berbagai latar belakang usia dan kesehatan, dan banyak dari mereka adalah lansia. Seringkali mereka berasal dari 1 daerah yang sama.
Tujuan dan Frekuensi
Tujuan utama adalah untuk mengangkut jamaah haji dari berbagai negara ke Arab Saudi, khususnya ke kota-kota suci seperti Mekah dan Madinah. Penerbangan ini biasanya berlangsung selama musim haji, yang terjadi setiap tahun pada bulan Dzulhijjah dalam kalender Islam. Frekuensinya terbatas pada periode tertentu dalam setahun.
Proses Keberangkatan
Proses keberangkatan dan kedatangan untuk biasanya lebih kompleks. Jamaah harus melewati sejumlah pemeriksaan tambahan, termasuk pemeriksaan kesehatan dan administrasi yang ketat di asrama haji. Bahkan di tahun ini, proses Xray bagasi dan imigrasi dilakukan sekalian ketika jamaah di asrama. Jadi, ketika sampai bandara langsung masuk ruang tunggu pesawat.
Maskapai
Maskapai yang melayani ditunjuk oleh pemerintah dan mungkin termasuk maskapai nasional atau maskapai khusus yang memiliki izin untuk mengangkut jamaah haji. Untuk tahun 2024 adalah Garuda Indonesia dan Saudi Airlines. Kita tidak bisa memilih, sebab pembagian maskapai sudah diatur berdasarkan embarkasi keberangkatan. Rute tidak ada transit, hanya mengisi bahan bakar saja selama 1 jam.
Pelayanan dan Fasilitas
Flight attendant semuanya berpakaian muslim, itu salah satu hal yang nampak berbeda. Maskapai yang melayani jamaah haji tentunya menyediakan makanan halal yang disesuaikan dengan kebutuhan jamaah, menunya Indonesia ya. Namun, untuk pesawatnya, karena pesawat khusus maka tidak ada layanan entertainment seperti normalnya pesawat untuk long flight.
Harga Tiket
Harga tiket biasanya diatur oleh pemerintah dan bisa lebih mahal karena termasuk dalam paket haji yang mencakup akomodasi, transportasi, dan layanan lainnya selama di Arab Saudi.
Pengaturan Khusus
Penerbangan haji memerlukan koordinasi khusus antara pemerintah, maskapai, dan pihak-pihak terkait untuk memastikan kelancaran perjalanan jamaah. Ada juga pengaturan khusus terkait logistik dan keamanan jamaah. Jadi, kita tidak bisa dengan mudahnya re-schedule atau membatalkan penerbangan langsung ke maskapainya seperti kalau kita terbang reguler.